QuizN 서비스 이용약관

QuizN 서비스 이용약관

QuizN · ㈜소프트앤

현행 시행일: 2026년 01월 15일 / 개정 시행일: 2026년 11월 15일

목차

제1조목적

이 약관은 주식회사 소프트앤(이하 "회사"라 한다)이 운영하는 웹 서비스 퀴즈앤(이하 "서비스"라 한다)을 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리와 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조정의
①"퀴즈앤 (QuizN)"이란 게임 기반 학습플랫폼을 회사가 웹사이트, 회원의 이동전화, 휴대용 단말기 등 각종 유무선 기기를 통해 제공하며, 연령과 주제에 상관없이 퀴즈 콘텐츠를 저작하고 풀이할 수 있도록 서비스함을 의미합니다. 서비스는 무료와 유료서비스로 구분됩니다.
②"이용자"란 웹사이트 및 각종 유무선 기기를 통해 서비스에 접속하여 이용 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
③"회원"이라 함은 웹사이트에 접속하여 본 약관에 동의한 후 회원가입을 신청하여, 회사의 승낙을 통해 회원 가입 절차를 완료하고, 서비스 이용 자격(이하 '계정')을 부여 받은 자를 의미합니다. 회원은 서비스 이용 목적에 따라 "학생회원", "선생님회원", "기업회원", "기타회원"으로 나뉘며, 지속적으로 회사가 제공하는 정보와 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
④회원의 "게시물"이란 퀴즈앤 서비스를 이용해 회원이 올린 퀴즈 콘텐츠, 회원이 작성한 글, 이미지, 각종 파일 및 링크, 각종 댓글 등의 정보를 말합니다.
⑤"무료 서비스"란 퀴즈앤의 이용을 위해 제공되는 제한된 회사의 서비스를 의미합니다.
⑥"유료 서비스"란 회원이 회사에 일정 금액을 지불해야만 이용할 수 있는 회사의 서비스 또는 이용권(상품)을 의미합니다.
⑦"인공지능(AI) 기반 서비스"란 인공지능 기술을 활용하여 퀴즈 생성, 추천, 평가 등의 기능을 제공하는 서비스를 의미합니다.
⑧"연계 서비스"란 회사가 퀴즈앤 외에 직접 개발·운영하는 서비스로서, 회원이 퀴즈앤 계정으로 이용할 수 있도록 회사가 연계한 서비스를 말합니다. SoftN Labs 및 Labs에 등록된 서비스가 이에 해당하며, 별도의 도메인에서 운영되더라도 회사가 직접 운영하는 서비스입니다.
⑨"통합 로그인(SSO)"이란 회원이 퀴즈앤 계정으로 로그인한 상태에서 별도의 가입 절차 없이 연계 서비스에 로그인할 수 있도록, 회사가 계정의 인증 결과와 최소한의 계정 정보를 해당 연계 서비스에 전달하는 방식을 말합니다. 전달 항목과 목적은 「QuizN 개인정보처리방침」에 공개합니다.
제3조약관 등의 명시와 설명 및 개정
①회사는 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 팩스번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보보호책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 홈페이지의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
②회사는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정해져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불조건, 개인정보 처리, AI 기반 서비스 이용, 연계 서비스 및 통합 로그인 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 퀴즈앤 서비스 홈페이지에 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
③회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「소비자기본법」, 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
④회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 홈페이지의 이용약관 화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 게시합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 게시합니다. 이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교표 형식으로 제시하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
⑤개정약관은 시행일 이후 체결되는 계약에 적용합니다. 기존 계약에 적용하려는 경우에는 변경 내용·시행일·거부 및 해지 방법을 개별 통지하고 이용자의 동의를 받거나 관계 법령에 따른 유효한 변경 절차를 거칩니다. 침묵이나 계속 이용만을 이유로 법령상 별도 동의가 필요한 개인정보 처리 또는 유료 전환을 승인한 것으로 보지 않습니다. 개정에 동의하지 않는 이용자는 계약을 해지할 수 있으며, 유료 서비스의 환불은 제24조와 관계 법령에 따릅니다.
제4조관련법령과의 관계

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제5조서비스의 제공 및 변경
①회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
  1. 게임 기반 학습 플랫폼을 제공하여 지식 콘텐츠인 퀴즈게임을 생성할 수 있는 전반 기능과 PIN번호 또는 고유URL을 통해 퀴즈를 공유하고 풀이할 수 있도록 하는 기능들을 무료와 유료 서비스로 제공합니다.
  2. 인공지능 기술을 활용한 퀴즈 생성, 추천, 평가 등의 기능을 제공할 수 있으며, 이 경우 회사는 서비스 화면 또는 이용 전에 AI 기반 서비스임을 명확히 고지합니다.
  3. 제5조의2에 따른 연계 서비스의 제공 및 연계
  4. 기타 회사가 정하는 업무
②회사는 기술적 사양의 변경, 서비스 개선 등의 경우 장차 제공되는 서비스 내용을 변경할 수 있습니다. 변경된 서비스 내용 및 제공일자는 홈페이지의 초기 서비스화면(전면)에 명시하여 즉시 공지합니다.
제5조의2연계 서비스의 제공
①회사는 퀴즈앤 외에 회사가 직접 개발·운영하는 연계 서비스를 제공할 수 있으며, 회원은 퀴즈앤 계정으로 해당 연계 서비스를 이용할 수 있습니다.
②연계 서비스에는 그 서비스에 적용되는 별도의 약관 및 개인정보처리방침이 있을 수 있습니다. 이 경우 해당 연계 서비스에 관하여는 그 약관이 우선 적용되며, 정하지 않은 사항은 본 약관에 따릅니다. 다만 별도 약관이 본 약관보다 이용자에게 불리한 내용을 정하는 경우에는 이용자의 별도 동의를 받습니다.
③SoftN Labs 및 Labs에 등록된 서비스에 관하여는 「SoftN Labs 서비스 이용약관」 및 「SoftN Labs 개인정보처리방침」이 적용됩니다.
④회원이 통합 로그인으로 연계 서비스를 이용하는 경우 회사는 해당 서비스의 이용에 필요한 계정 정보를 전달하며, 전달 항목·목적·보유기간 및 이용 중단 방법은 「QuizN 개인정보처리방침」 및 해당 연계 서비스의 개인정보처리방침에 공개합니다. 개인정보 처리에 법령상 별도의 동의가 필요한 사항은 공개만으로 갈음하지 않고 전달 전에 그 동의를 받습니다. 전달 대상은 아이디(이메일 주소), 닉네임, 프로필 이미지 중 해당 서비스에 필요한 항목이며, 필요하지 않은 항목은 전달하지 않습니다. 선택항목의 처리를 거부하였다는 이유만으로 필수 서비스의 이용을 제한하지 않습니다.
⑤통합 로그인은 회사가 운영하는 서비스 간의 인증 연계 방식으로서, 회원의 계정을 새로 생성하거나 서로 다른 계정을 결합하는 것이 아닙니다.
⑥회원은 언제든지 특정 연계 서비스의 이용을 중단하고 해당 서비스에 전달된 계정 정보와 생성 자료의 삭제를 요구할 수 있으며, 별도의 동의를 받아 처리한 사항이 있는 경우에는 그 동의를 철회할 수 있습니다. 회사는 삭제될 계정 정보와 생성 자료의 범위 및 내보내기 지원 여부를 안내하고, 관계 법령과 해당 개인정보처리방침에 따라 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따른 보존 대상은 분리 보관하며, 퀴즈앤 계정과 다른 연계 서비스의 정보는 해당 철회만으로 삭제되지 않습니다.
⑦연계 서비스는 정식 출시 이전 단계의 실험적 서비스일 수 있으며, 이 경우 서비스의 중지 및 생성 자료의 삭제에 관하여는 「SoftN Labs 서비스 이용약관」이 정하는 바에 따릅니다.
제6조서비스의 중단
①회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절, 국가 비상사태, 정전, 서비스 이용의 폭주, 천재지변 등 부득이한 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단하거나 정지할 수 있습니다.
②회사가 서비스를 일시적으로 중단할 경우 그 사유 및 중단 기간을 홈페이지의 초기 서비스화면(전면)에 사전 게재합니다. 다만, 긴급한 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
③연계 서비스의 일시 중단 및 영구 중지에 관하여는 해당 연계 서비스의 약관이 정하는 바에 따릅니다.
제7조회원가입
①이용자는 웹사이트 또는 단말기를 통하여 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원 정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
②회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
  1. 가입신청자가 이 약관 제8조 제2항에 의거하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 제8조 제2항에 의한 회원자격 상실 후 30일이 경과한 자로서 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
  2. 등록 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
  3. 타인의 명의를 도용한 경우
  4. 서비스 관련 설비의 용량이 부족한 경우
  5. 관계 법령 위반, 계정 보안 침해 또는 서비스 운영에 중대한 지장을 초래할 구체적·합리적 사유가 있는 경우
  6. 이미 등록된 아이디를 이용하여 가입 신청한 경우
  7. 부당한 이윤을 목적으로 한 가입 신청이 확인된 경우
③회원가입신청에 대한 승낙은 회원가입이 완료되었다는 화면이 연결될 때와 서비스상에서 로그인(log-in)이 가능해진 시점으로 합니다.
④회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 회사에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.
⑤회원은 제5조의2에 따라 연계 서비스를 이용할 수 있습니다. 회사는 해당 서비스의 약관이 게시로 적용되는지 별도 동의로 적용되는지를 안내하고, 개인정보처리방침 열람 안내와 구분하며, 개인정보 처리에 법령상 별도 동의가 필요한 경우 그 동의를 구분하여 받습니다.
제8조회원 탈퇴 및 자격 상실 등
①회원은 서비스 내 탈퇴 절차 또는 고객센터를 통해 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 회사는 정당한 사유 없이 가입보다 탈퇴 절차를 복잡하게 만들거나 탈퇴를 방해하지 않습니다. 탈퇴 시 회원의 개인정보와 해당 회원이 퀴즈앤 및 연계 서비스에서 생성한 자료는 지체 없이 파기하며, 정당한 사유가 없는 한 탈퇴일부터 5일 이내 완료하는 것을 내부 처리기준으로 합니다. 다만, 다른 법령에 따른 보존 대상 및 별도 적법한 처리 근거가 있는 정보는 개인정보처리방침에 따라 구분하여 처리합니다. 파기된 자료는 복구할 수 없으며, 유료 계약의 해지·환불은 제24조에 따릅니다.
②회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 정지 또는 상실시킬 수 있습니다.
  1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
  2. 서비스를 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 유료 서비스 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
  3. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
  4. 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  5. 부정한 이용을 사유로 탈퇴하거나, 회사에 의해 이미 회원자격을 정지당한 경우
  6. 부당한 이윤을 목적으로 한 이용이 확인된 경우
③회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원 등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원 등록 말소 전에 최소 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
④회사는 회원자격 상실 후 30일간의 재가입 제한을 위하여 필요한 경우 가입 이메일 주소를 30일간 최소한으로 보존합니다. 해당 보존은 적법한 처리 근거와 필요성이 인정되는 범위에서만 실시하고 다른 목적으로 이용하지 않으며, 목적이 소멸하거나 기간이 끝나면 지체 없이 파기합니다. 구체적인 항목·기간은 개인정보처리방침에 공개합니다.
⑤회원자격 정지·상실의 연계 서비스 적용은 위반의 내용·중대성, 공동 계정 보안 및 다른 이용자 보호에 필요한 범위로 제한합니다. 회사는 적용 대상 서비스, 사유·기간 및 이의제기 방법을 알립니다. 긴급한 보안상 필요가 있는 경우 우선 조치한 뒤 지체 없이 알릴 수 있으며, 관련 없는 서비스의 권리를 과도하게 제한하지 않습니다.
⑥완전히 자동화된 시스템으로 개인정보를 처리한 결정에 따라 회원자격이 정지되거나 상실된 경우, 이용자는 제15조에 따라 설명·검토를 요구하고 법정 요건에 해당하면 결정을 거부할 수 있습니다. 회사는 원칙적으로 요구받은 날부터 30일 이내에 조치 결과를 알리고, 법령이 허용하는 사유·범위에서만 기간을 연장합니다.
제9조회원에 대한 통지
①회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 가입 시에 등록한 전자우편 주소, 서비스 내 알림 등으로 할 수 있습니다.
②회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 사이트 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
③연계 서비스의 중지 및 생성 자료의 삭제와 같이 회원에게 중대한 영향을 미치는 사항은 제2항 단서에 따라 개별 통지합니다.
제10조이용 계약의 성립
①이용계약은 본 이용약관 내용에 대한 회원의 이용신청과 회사의 승낙에 의하여 성립합니다.
②단, 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 이용계약 성립이 되지 않거나 제한될 수 있습니다.
  1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
  2. 기존에 서비스 이용 중 약관에 위배되어 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
  3. 부당한 이윤을 목적으로 한 이용이 확인된 경우
  4. 이미 등록된 전자우편주소와 중복될 경우
  5. 사이트의 기술적인 문제로 승인이 불가한 경우
  6. 승낙하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
제11조정보의 제공 및 광고의 게재
①회사는 계약 이행, 계정 보안, 서비스 장애 및 정책 변경 등 서비스 제공에 필요한 비광고성 정보를 서비스 화면 또는 전자우편 등으로 안내할 수 있습니다. 계약·법령상 필요한 통지와 선택적으로 수신하는 광고성 정보를 구분하여 안내합니다.
②서비스 화면에 광고가 표시될 수 있습니다. 서비스 이용이나 화면 광고의 노출만으로 이메일·문자 등 광고성 정보 전송에 동의한 것으로 보지 않습니다.
③광고성 정보 전송 시 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조 등 관계 법령을 준수합니다. 법정 예외를 제외하고 명시적 사전 동의를 받으며, 발신자 및 수신거부 방법을 표시하고 수신거부·동의 철회를 방해하거나 그 비용을 이용자에게 부담시키지 않습니다.
제12조서비스 이용시간
①서비스 이용시간은 회사의 업무상 또는 기술상 불가능한 경우를 제외하고는 1일 24시간(00:00~24:00)으로 함을 원칙으로 합니다. 다만, 서비스 설비의 정기점검 등의 사유로 회사가 서비스를 특정범위로 분할하여 별도로 날짜와 시간을 정할 수 있습니다.
②연계 서비스의 이용시간은 해당 서비스의 안내 화면에 따르며, 실험적 서비스의 경우 운영 기간이 정해져 있을 수 있습니다.
제13조개인정보의 수집 및 이용
①회사는 이용자의 개인정보 수집 시 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 범위에서 개인정보를 수집합니다.
②회사는 개인정보를 「개인정보 보호법」 제15조 등 적법한 근거에 따라 수집·이용합니다. 동의가 필요한 경우에는 목적·항목·보유기간·거부권 및 불이익을 알리고 동의를 받으며, 계약 이행·법령상 의무 등 동의 없이 처리하는 경우에는 해당 항목과 법적 근거를 구분하여 공개합니다.
③회사는 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용 목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
④회사가 개인정보를 국외로 제공(조회되는 경우 포함)·처리위탁·보관하는 경우에는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따른 적법한 근거와 보호조치를 갖춥니다. 해당 이전의 항목, 국가·시기·방법, 이전받는 자의 명칭·연락처, 목적·보유기간, 거부 방법·절차·효과를 법령에 따라 공개하거나 알리고, 별도 동의가 필요한 경우 그 동의를 받습니다.
⑤회사가 완전히 자동화된 시스템으로 개인정보를 처리하여 결정을 하는 경우에는 그 사실, 목적·대상, 주요 개인정보와 기준·절차 및 권리 행사 방법을 공개하고, 제15조에 따른 이용자의 권리를 보장합니다. 단순히 AI 기능을 사용한다는 사실과 법정 자동화된 결정에 해당하는지는 구분합니다.
⑥회사는 회원의 계정 정보를 회사가 운영하는 연계 서비스의 로그인 인증 및 서비스 제공 목적으로 이용할 수 있습니다. 이는 동일한 개인정보처리자인 회사 내부의 이용에 해당하여 제3자 제공이 아니며, 회사는 제5조의2 제4항에 따라 전달 항목과 목적을 공개하고 전달하며, 법령상 별도의 동의가 필요한 사항은 그 동의를 받습니다. 구체적인 사항은 「QuizN 개인정보처리방침」에 따릅니다.
제14조개인정보의 변경
①회원은 개인정보관리 화면에서 본인의 개인정보를 확인하고 변경할 수 있습니다.
②회원이 필요한 변경사항을 알리지 않아 손해가 발생한 경우에는 당사자의 귀책사유와 인과관계 등 관계 법령에 따라 책임을 판단합니다. 회사의 귀책사유로 발생한 손해까지 면책되지는 않습니다.
③회원이 닉네임 또는 이와 유사한 식별자를 선정할 경우, 회사가 변경이 필요하다고 판단되는 다음 각 호의 사유에 해당될 때 이를 변경할 수 있습니다.
  1. 타인의 지적재산권을 침해하는 경우
  2. 다른 사용자를 사칭하는 경우
  3. 타인에게 혐오감을 주는 경우
  4. 회원의 전화번호 등으로 등록되어 사생활 침해가 우려되는 경우
  5. 기타 회사가 인정하는 합리적인 사유가 있는 경우
④회원의 아이디(이메일 주소)는 계정 식별과 연계 서비스 인증에 사용되므로 직접 변경 기능이 제한될 수 있습니다. 다만 이메일 오류 정정, 이용할 수 없는 이메일의 변경 또는 계정 회복이 필요한 경우 회원은 고객센터·개인정보보호책임자에게 요청할 수 있고, 회사는 본인 확인 및 보안·계정 연계의 정합성을 확인하여 처리 방법을 안내합니다.
제15조개인정보주체의 권리
①회원 및 비회원은 회사가 처리하는 본인의 개인정보에 대하여 관계 법령에 따라 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구할 수 있습니다. 법정대리인과 적법한 권한이 있는 대리인을 통한 행사도 가능합니다.
②이용자는 「개인정보 보호법」 제37조의2에 따른 자동화된 결정에 대하여 다음 권리를 가집니다.
  1. 자동화된 결정의 사실·목적·대상, 주요 개인정보·기준·절차 및 권리 행사 방법을 확인할 권리
  2. 자동화된 결정의 결과·기준·처리 과정 등에 관하여 설명을 요구할 권리
  3. 추가정보 등 의견을 제출하고 그 반영 여부에 대한 검토를 요구할 권리
  4. 자신의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정을 거부할 권리. 다만 같은 법 제15조 제1항 제1호·제2호·제4호 등에 따른 법정 예외가 있는 경우는 제외
③회사는 개인정보가 국외로 이전되는 경우, 이전 국가, 이전 일시 및 방법, 이전 받는 자의 정보 등을 개인정보처리방침 및 본 약관을 통해 공개합니다.
④회사 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
⑤회원은 퀴즈앤 계정을 유지한 채 특정 연계 서비스의 이용을 중단하고 해당 정보의 삭제를 요구할 수 있으며, 이 경우 제5조의2 제6항이 적용됩니다.
⑥권리는 서면, 전자우편, 전화 또는 회사가 제공하는 서비스 절차로 행사할 수 있으며, 회사는 필요한 본인·대리권 확인 후 법정 기한에 따라 조치합니다. 자동화된 결정의 거부·설명·검토 요구는 원칙적으로 30일 이내 처리하고, 정당한 사유가 있으면 사유를 알린 뒤 2회에 한하여 각각 30일 범위에서 연장할 수 있습니다. 요구를 거절·제한하는 경우에는 그 사유와 이의제기 방법을 안내합니다.
제16조회원 정보의 관리 및 삭제
①회사는 개인정보 열람·정정·삭제 등 권리를 행사할 수 있는 절차를 제공합니다. 자료의 내보내기 기능은 서비스별 안내에 따르며, 「개인정보 보호법」에 따른 전송요구권 등 별도 법정 권리가 적용되는 경우 그 요건과 절차에 따라 보장합니다.
②회사는 개인정보를 처리 목적에 필요한 기간에 한하여 보유합니다. 탈퇴·목적 달성·보유기간 만료로 불필요하게 되면 지체 없이 파기하고, 법정 보존 또는 별도 적법한 근거가 있는 정보는 해당 근거·항목·기간에 따라 구분하여 처리합니다. '운영상 필요'라는 이유만으로 보유기간을 무제한 연장하지 않습니다.
③회원 및 계정정보 삭제 시 해당 개인정보와 회원이 생성한 자료는 지체 없이 파기하며 파기된 자료는 복구할 수 없습니다. 정당한 사유가 없는 한 5일 이내 완료하는 것을 회사의 내부 처리기준으로 합니다. 다른 법령에 따른 보존 대상과 백업의 구체적인 처리에는 개인정보처리방침을 적용하되, 백업이라는 이유만으로 개인정보 파기 의무를 배제하지 않습니다.
④제3항의 삭제 범위에는 회원이 연계 서비스에서 생성한 자료와 연계 서비스로 전달된 계정 정보가 포함됩니다.
⑤다른 이용자가 게시·공유한 자료가 회원 계정 탈퇴만으로 자동 삭제되지 않을 수 있습니다. 다만 그 자료에 회원의 개인정보가 포함된 경우 회원은 관계 법령에 따라 삭제·처리정지 등을 요구할 수 있으며, 회사는 개인정보와 제3자의 권리 및 법정 제한 사유를 고려하여 처리합니다.
⑥계정을 삭제하지 않고 제품 이용을 일시적으로 중단하려면 계정을 비활성화할 수 있습니다.
⑦회원의 계정정보(작성정보 포함)의 삭제는 부칙 제3항의 회사 개인정보보호책임자에게 연락하여 언제든 요청할 수 있습니다. (개인정보의 파기절차 및 방법은 "개인정보처리방침"을 참고하시기 바랍니다.)
제17조회사의 의무
①회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 유료 및 무료 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
②회사는 이용자가 안전하게 퀴즈앤 웹사이트 및 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
③회사는 개인정보보호책임자(CPO)를 지정하고, CPO가 독립적으로 개인정보 보호 업무를 수행할 수 있도록 조직·인적·물적 자원을 제공하며, CPO에게 다음 사항을 보장합니다.
  1. 개인정보 처리 관련 정보에 대한 접근권
  2. 정기적으로 대표자 또는 이사회에 직접 보고할 수 있는 체계
  3. 업무수행에 적합한 조직체계 및 독립적 권한
④회사는 개인정보의 유출등을 알게 된 경우 「개인정보 보호법」 제34조 및 시행령에 따른 요건·기한·방법에 따라 정보주체에게 지체 없이 통지하고, 신고 대상에 해당하면 개인정보보호위원회 또는 법정 전문기관에 신고합니다. 법령이 정한 유출등의 가능성에 해당하는 경우에도 해당 정보주체에게 필요한 정보를 알립니다. 통지에는 유출 항목·시점·경위, 피해 최소화 방법, 대응조치·구제절차·연락처 및 손해배상·법정손해배상·분쟁조정 등 법적 권리와 행사 방법을 포함하고, 회수·삭제 등 피해 확산 방지 조치를 합니다.
제18조회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무
①ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
②회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
③회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
④회원이 회사에 도난·부정 사용 사실을 알리지 않거나 합리적인 보안 안내를 따르지 않아 발생한 손해는 그 귀책사유와 인과관계에 따라 책임을 판단합니다. 회사의 보안상 의무 위반 등 회사에 책임 있는 사유까지 면제하는 것은 아닙니다.
⑤통합 로그인을 이용하는 경우 퀴즈앤 계정의 관리 책임은 연계 서비스의 이용에도 동일하게 적용됩니다.
제19조이용자의 의무
①이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
  1. 서비스 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
  2. 타인의 정보 도용
  3. 사이트에 게시된 정보 이외의 변경 및 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
  4. 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  5. 회사와 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  6. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스 사이트에 공개 또는 게시하는 행위
  7. 불법적인 목적으로 서비스를 이용하여 영업하는 행위
  8. 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하는 행위
  9. 기타 관계 법령 또는 회사의 규정에 반하는 행위
제20조회원 게시물의 귀속 및 이용제한
①회원이 서비스를 이용하면서 등록한 게시물의 저작권 및 지적재산권은 회원에게 있으며 회사는 서비스상의 게재권만을 갖습니다.
②회원은 게시물의 공개와 비공개 여부를 설정할 수 있으며 공개 게시물의 경우 다른 회원에게 제공이 가능하고 비공개 게시물의 경우 다른 회원에게 제공되지 않습니다.
③회원이 공개한 게시물(댓글 제외)은 다른 회원에게 제공되어 사용, 재생산, 다른 콘텐츠 또는 자료와의 결합이 가능합니다.
④회원이 작성한 게시물의 권리는 관계 법령에 따라 해당 회원에게 귀속됩니다. 다음 각 호의 사유가 있는 경우 회사는 사유와 이의제기 방법을 알리고 필요한 범위에서 게시물을 제한하거나 삭제할 수 있습니다. 긴급한 불법정보·보안 위험 대응이 필요한 경우 먼저 조치한 뒤 지체 없이 알릴 수 있습니다. 회사의 귀책사유로 발생한 손해에 대한 책임은 관계 법령에 따릅니다.
  1. 공공질서 또는 미풍양속에 위배되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 포함하고 있는 경우
  2. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시할 경우
  3. 회사와 기타 제3자의 명예를 훼손하는 내용을 포함하고 있는 경우
  4. 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 경우
  5. 불법적인 내용을 포함하거나 관계 법령을 위반하는 경우
⑤회사는 서비스 운영과 이용자 보호에 필요한 범위에서 게시물을 검토하고 제한·삭제할 수 있습니다. 게시물의 본질적인 내용을 임의로 변경하지 않으며, 필요한 조치의 사유와 범위를 안내하고 이의제기 기회를 제공합니다. 관계 법령에 따라 요구되는 불법정보 대응 등의 의무는 이 약관으로 배제하지 않습니다.
⑥회사가 생성형 또는 고영향 인공지능을 이용한 기능을 제공하는 경우에는 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」 제31조 등 관계 법령의 적용 범위에 따라 AI 기반 운용 사실을 사전에 고지하고 생성형 AI 결과물에 필요한 표시를 합니다. 실제와 구분하기 어려운 가상 음향·이미지·영상에는 법령상 추가 고지·표시 요건을 적용합니다. 표시 방법·예외 및 외부 게시 시 유의사항은 해당 기능에서 안내합니다.
⑦회원이 연계 서비스에서 생성한 자료의 귀속 및 처리에 관하여는 해당 연계 서비스의 약관이 정하는 바에 따릅니다.
제21조저작권의 귀속 및 이용제한
①회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
②이용자는 사이트를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다. 위반 시 회사는 민·형사상 책임을 물을 수 있습니다.
③회사는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 전자우편 또는 서비스 내 알림으로 사전 통보하여야 합니다.
④회원이 게시한 저작물에 관한 분쟁은 해당 권리관계와 당사자의 귀책사유에 따라 처리합니다. 회사는 관계 법령상 필요한 침해 신고·게시중단 등 조치를 이행하며, 회사의 고의·과실 또는 법정 의무 위반에 따른 책임까지 배제하지 않습니다.
제22조결제
①회원은 회사가 제공하는 다음 각 호 또는 이와 유사한 절차에 의하여 유료 서비스 신청을 합니다.
  1. 유료 서비스 구매 대상 선택
  2. 유료 서비스의 상세정보 확인
  3. 결제 화면에서 실제 안내하는 필수 정보를 입력하고 결제 진행. 회사와 페이레터 주식회사(Payletter)가 각각 처리하는 개인정보는 해당 개인정보처리방침과 결제 화면에 따라 구분
  4. 결제금액 확인, 결제수단 선택 및 결제하기
  5. 결제금액 재확인 및 최종 결제
②회원은 회사에서 정하는 방법으로 유료서비스의 결제가 가능합니다. 단, 미성년 회원의 결제는 원칙적으로 법정대리인(보호자)의 명의 또는 동의 하에 이루어져야 하고, 법정대리인은 본인 동의 없이 체결된 자녀(미성년자)의 계약을 취소할 수 있습니다.
③미성년자의 결제 시 회사는 법정대리인의 동의 사실을 확인하기 위한 적절한 수단(법정대리인 명의 휴대폰 인증, 신용카드 인증 등)을 제공하며, 동의 확인 절차를 거치지 않은 결제에 대해서는 법정대리인이 취소를 요청할 수 있습니다.
④연계 서비스는 원칙적으로 무상으로 제공되며, 유상으로 전환되는 경우 해당 연계 서비스의 약관이 정하는 바에 따라 사전 고지 및 별도 동의 절차를 거칩니다.
⑤정기결제 상품을 신청하는 경우 회사는 결제금액·주기·자동갱신 여부, 다음 결제 예정일과 취소·해지 방법을 결제 전에 명확히 안내하고 동의를 받습니다. 정기결제 대금 증액 또는 무료에서 유료 정기결제로 전환하는 경우에는 그 증액·전환 전 30일 이내에 일시·변경 전후 가격·결제방법에 관한 동의를 받고, 취소·해지 조건·방법과 효과를 고지합니다. 동의를 받지 않은 증액·유료 전환 결제를 임의로 진행하지 않습니다.
제23조계약의 성립 및 통지
①회사는 다음 각 호에 해당하지 않는 한 유료 서비스 신청을 승낙합니다.
  1. 신청 내용에 허위, 누락, 오기가 있는 경우
  2. 미성년자가 「청소년 보호법」에서 금지하는 서비스 또는 콘텐츠를 결제하는 경우
  3. 유료 서비스 신청금액 총액과 입금총액이 일치하지 않는 경우
  4. 결제 신청을 승낙하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
  5. 기타 합리적인 이유가 있는 경우로서 회사가 필요하다고 인정되는 경우
②회사는 회원이 본 약관 제22조의 절차에 따라 유료 서비스 이용을 신청할 경우, 승낙의 의사표시로써 본 약관 제9조의 방법을 통하여 회원에게 통지하고, 승낙의 통지가 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
③회사의 승낙 의사표시에는 회원의 이용신청에 대한 확인 및 서비스제공 가능 여부, 이용신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.
제24조청약철회 및 환불
①본 조는 법정 청약철회, 구독계약의 중도해지, 계약 불이행·하자에 따른 해제·해지를 구분하여 적용합니다. 관계 법령상 소비자의 권리를 배제하거나 더 불리하게 제한하는 상품별 조건은 적용하지 않습니다.
②이용자는 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 그보다 서비스의 공급이 늦게 시작된 경우에는 공급받거나 공급이 시작된 날부터 기산하며, 서면 미교부·주소 미표시·청약철회 방해 등은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조가 정한 기산점을 적용합니다. 법정 청약철회에는 그 철회를 이유로 위약금이나 손해배상을 부과하지 않습니다.
③용역 또는 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우 청약철회가 제한될 수 있으나, 회사는 법령상 제한 요건과 사전 표시·체험 또는 시험 사용 등의 필요한 조치를 갖추어야 합니다. 가분적 용역·콘텐츠에서 제공이 개시되지 않은 부분은 별도로 판단합니다. 단순 로그인, 결제 완료 또는 '이용내역이 있다'는 사실만으로 모든 청약철회·환불을 배제하지 않습니다.
④월간·연간 등 구독계약의 중도해지는 청약철회와 구분합니다. 환급 시 실제 계약·결제금액을 기준으로 이미 제공된 이용기간 또는 이용량에 해당하는 금액과 법령상 허용되고 계약 시 명확히 안내한 합리적인 해지 공제금액을 구분하여 산정하고 이용자에게 산출내역을 제공합니다. 할인 전 정상 월요금을 소급 적용하면서 별도의 수수료를 중복 공제하는 등 부당하게 과다한 공제는 하지 않습니다. 구체적인 상품별 계산기준은 관계 법령에 부합하는 환불정책에 명시하여 결제 전에 안내합니다.
⑤표시·광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 등 법정 기간에 청약철회 등을 할 수 있습니다. 회사의 귀책사유, 서비스의 하자 또는 법정 해제·해지 사유가 있는 경우에는 이용내역만을 이유로 환불을 거절하지 않습니다.
⑥청약철회에 따른 환급은 용역·디지털콘텐츠를 공급했거나 아직 공급하지 않은 경우에는 청약철회한 날부터, 반환 대상 재화를 공급한 경우에는 이를 반환받은 날부터 3영업일 이내에 처리합니다. 결제 취소·환급은 원래 결제수단을 우선 사용하고, 불가능한 경우 이유와 대체 방법을 안내하여 처리합니다. 환급 지연 시에는 관계 법령에 따른 지연배상금을 지급합니다.
⑦이용자는 서비스 내 해지·환불 절차 또는 고객센터를 통해 청약철회·해지·환불을 요청할 수 있습니다. 회사는 정당한 이유 없이 가입·결제보다 취소·해지 절차를 복잡하게 만들거나 다른 방법만을 강요하지 않습니다. 정기결제 해지 후에는 안내한 종료 시점 이후의 자동결제가 발생하지 않도록 처리하고 그 결과를 알립니다.
⑧본 조에서 정하지 않은 사항은 관계 법령과 적용 가능한 「소비자분쟁해결기준」 등에 따릅니다. 사업자 간 거래 등에서 적용 범위가 다른 경우에도 소비자에게 적용되는 강행규정과 부당한 약관 금지 규정은 준수합니다.
제25조면책조항
①회사는 천재지변 등 회사가 합리적으로 예방·통제할 수 없는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 범위에서는 관계 법령에 따라 책임이 제한될 수 있습니다. 통신 장애라는 사유만으로 회사가 부담하는 주의의무나 피해 최소화 의무까지 면제되지는 않습니다.
②서비스에서 제공되는 일반 정보 및 AI 결과물은 오류나 한계가 있을 수 있으며, 회사가 명시적으로 약정한 품질·성능 외의 모든 결과를 보장하는 것은 아닙니다. 다만 회사의 고의·과실, 계약상 의무 위반 또는 법령상 책임이 있는 경우에는 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.
③회사 시스템에서 접수내역이 조회되지 않는 경우 회사는 이용자가 제시한 결제·전송 등 객관적인 자료를 확인하여 처리합니다. 전산 조회가 되지 않는다는 사유만으로 이용자의 법정 권리나 회사의 책임을 부인하지 않습니다.
④회사는 이용자의 모든 기대이익이나 이용자 간 거래 결과를 보장하지 않습니다. 다만 회사에 귀책사유가 있거나 관계 법령상 조치·배상 의무가 있는 경우에는 그 의무를 이행합니다. 이용자 간 분쟁이라는 이유만으로 회사의 법정 의무를 배제하지 않습니다.
⑤개인정보 유출등이 발생한 경우 회사는 제17조 제4항에 따른 통지·신고 및 피해 최소화 조치를 합니다. 이러한 조치를 이행했다는 사실만으로 손해배상책임이 자동 면제되거나 제한되는 것은 아니며, 배상책임은 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 판단합니다.
⑥연계 서비스가 실험적 서비스인 경우에는 해당 약관에서 그 성격과 책임 범위를 안내합니다. 무료·실험 서비스라는 이유만으로 회사의 고의·중대한 과실에 대한 책임을 배제하거나 상당한 이유 없이 위험을 이용자에게 전가하지 않으며, 「약관의 규제에 관한 법률」에 반하는 책임 제한은 적용하지 않습니다.
제26조분쟁해결
①회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
②회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
③회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제 신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제27조재판권 및 준거법
①회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
②회사와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국의 법률을 적용합니다.
제28조기타

약관에 명시하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」 등 관련 법령의 규정과 일반 상관례에 의합니다.

부칙
①(시행일) 본 약관은 2026년 11월 15일부터 적용됩니다.
②(경과조치) 회사는 본 약관을 시행일 7일 전부터 홈페이지의 이용약관 화면에 개정 사유(부칙 제4항)와 함께 게시합니다. 개정에 동의하지 않는 회원은 게시일부터 시행일 전일까지 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있으며, 본 약관 시행일 이전에 가입한 회원이 이 기간 내에 이용계약을 해지하지 않은 경우 시행일부터 본 약관에 동의한 것으로 봅니다. 다만, 법령상 별도의 동의가 필요한 개인정보 처리 및 유료 전환에는 이 항에 따른 동의 간주를 적용하지 않습니다.
③(개인정보보호책임자) 성명: 서도영 / 직책: 이사 / 연락처: 02-6925-6184 / 이메일: doyeong.seo@softn.kr
④(약관 이력) 제정: 2019년 12월 1일 / 개정: 2026년 1월 15일(현행 법령 반영) / 개정: 2026년 11월 15일(연계 서비스 및 통합 로그인 도입, 관계 법령 반영)

법령 준수 기준

  • 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
  • 「개인정보 보호법」 및 같은 법 시행령
  • 「약관의 규제에 관한 법률」
  • 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」
  • 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」
  • 「전자금융거래법」
  • 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」
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